Acuerdo de suscripción

Este Acuerdo de Suscripción ("Acuerdo") contiene los términos y condiciones que rigen la contratación de suscripciones a, y el uso de, los Servicios (como se definen más adelante), y constituye un contrato entre Natalia María Herrera Madrid, persona física con actividad empresarial, operando bajo la marca "MercadoPyMe Rewards" ("MercadoPyMe"), y tú o la entidad u organización que representas ("Cliente").

Si eres una persona física usando los Servicios para tu propio negocio: (1) toda referencia a "Cliente" es a ti, y (2) declaras y garantizas que eres mayor de edad conforme a la legislación mexicana, y que cuentas con la capacidad, facultad y autoridad para celebrar este Acuerdo.

Si usas los Servicios en representación de una entidad u organización (por ejemplo, tu restaurante, spa, franquicia u otro negocio): (1) toda referencia a "Cliente" es a dicha entidad u organización, y (2) declaras y garantizas que eres mayor de edad y que cuentas con la facultad y autoridad suficientes para celebrar este Acuerdo en nombre del Cliente.

Este Acuerdo se vuelve vinculante y surte efectos para el Cliente en el momento que ocurra primero de entre los siguientes: (1) cuando accedes o usas los Servicios; (2) cuando das clic en un botón o casilla de "Acepto", "Registrarme" o similar que haga referencia a este Acuerdo; o (3) cuando celebras una Orden (como se define más adelante) con MercadoPyMe.

1. Órdenes

Este Acuerdo establece los términos conforme a los cuales el Cliente podrá acceder y usar los Servicios de MercadoPyMe en conexión con una o más Órdenes. Sujeto a los términos de la Orden aplicable, los Servicios apoyarán la operación, por parte del Cliente, de un programa de lealtad digital para su negocio (en conjunto, pero excluyendo los Servicios contratados, el "Entorno del Cliente").

2. Acceso y Uso

2.1. Sujeto a la Orden aplicable y a este Acuerdo, MercadoPyMe otorga al Cliente el derecho de acceder y usar los Servicios de conformidad con la Documentación, durante el Plazo de la Orden, para el Entorno del Cliente.

2.2. Todos los derechos otorgados por cada Parte a la otra bajo esta Sección 2 son limitados, no exclusivos y, salvo que este Acuerdo indique lo contrario, intransferibles.

3. Disponibilidad

MercadoPyMe se compromete a mantener los Servicios Disponibles al menos el 99% del tiempo, excluyendo cualquier periodo de no disponibilidad derivado de una o más Excepciones (el "Estándar de Disponibilidad"). Si la Disponibilidad real de los Servicios es menor al Estándar de Disponibilidad durante dos meses consecutivos, el Cliente podrá dar por terminada la Orden aplicable dentro del mes calendario siguiente a dicho periodo, mediante aviso por escrito a MercadoPyMe. En tal caso, MercadoPyMe emitirá al Cliente un Reembolso Prorrateado conforme a la Política de Cancelación y Reembolsos de MercadoPyMe. Esta excepción a la política general de "no reembolsos" aplica únicamente cuando la falla de Disponibilidad sea confirmada como atribuible a los sistemas de MercadoPyMe conforme al proceso de diagnóstico descrito a continuación.

Antes de reconocer cualquier incumplimiento del Estándar de Disponibilidad, MercadoPyMe realizará un diagnóstico para determinar si la falla reportada por el Cliente se originó en los sistemas de MercadoPyMe o en causas atribuibles al Cliente o a terceros ajenos a MercadoPyMe. No se considerarán fallas de Disponibilidad de MercadoPyMe, entre otras, las siguientes situaciones: (a) problemas de conexión a internet del Cliente, incluyendo velocidad insuficiente, intermitencia o cortes del servicio de su proveedor de internet; (b) fallas, configuración incorrecta, falta de actualización, incompatibilidad o mal funcionamiento de los dispositivos, navegadores o sistemas operativos que el Cliente utilice para acceder a los Servicios; (c) falta de los permisos necesarios en el dispositivo (por ejemplo, cámara o ubicación) para el uso de la Scanner App; (d) bloqueos ocasionados por configuraciones de firewall, antivirus o redes corporativas del Cliente; (e) interrupciones del suministro eléctrico o de telecomunicaciones en el domicilio o establecimiento del Cliente; (f) errores de captura, configuración o uso por parte del personal del Cliente, incluyendo falta de capacitación; (g) fallas o indisponibilidad del Entorno del Cliente, incluyendo su POS, CRM u otras integraciones de terceros; y (h) cualquier otra Excepción conforme a la Sección 24. El Cliente se compromete a colaborar con MercadoPyMe durante este diagnóstico, incluyendo proporcionando la información técnica razonablemente solicitada.

4. Soporte

Sujeto a este Acuerdo, MercadoPyMe brindará Soporte a los Usuarios Autorizados por WhatsApp y correo electrónico. Aunque los tiempos de resolución no están garantizados, MercadoPyMe se compromete a responder cada solicitud de Soporte dentro de 24 horas. El único y exclusivo remedio del Cliente ante un presunto incumplimiento de MercadoPyMe en brindar Soporte con habilidad, cuidado y diligencia razonables será la nueva ejecución del Soporte correspondiente.

5. Seguridad y Privacidad

5.1. Cada Parte tiene obligaciones respecto de la seguridad de los Servicios y de los Datos del Cliente. Considerando la naturaleza y tipo de los Datos del Cliente, MercadoPyMe empleará medidas administrativas, físicas y técnicas conforme a las prácticas de la industria aplicables, para proteger los Servicios y prevenir la pérdida accidental o el acceso, uso, alteración o divulgación no autorizados de los Datos del Cliente bajo su control durante cada Plazo de la Orden.

5.2. El Cliente es responsable de configurar correctamente los Servicios conforme a la Documentación, y de resguardar las contraseñas, llaves, tokens u otras credenciales de acceso que use en conexión con los Servicios (en conjunto, "Credenciales del Cliente"). El Cliente se compromete a realizar esfuerzos razonables para prevenir el acceso o uso no autorizado de los Servicios, y a notificar de inmediato a MercadoPyMe si considera que (a) alguna Credencial del Cliente se ha perdido, ha sido robada o puesta a disposición de un tercero no autorizado, o (b) un tercero no autorizado ha accedido a los Servicios o a los Datos del Cliente.

5.3. Salvo por la Información Personal limitada incluida en los Datos de Cuenta, MercadoPyMe no requiere Información Personal para que el Cliente acceda y use los Servicios. El Cliente deberá limitar la Información Personal en los Datos de Cuenta únicamente a la necesaria para la creación y administración de su cuenta de MercadoPyMe. Respecto de los Datos del Cliente, el Cliente no deberá usar los Servicios para Procesar Información Sensible, y hará esfuerzos razonables por restringir la inclusión de otra Información Personal en los Datos del Cliente.

5.4. MercadoPyMe podrá Procesar información sobre la configuración y uso de los Servicios por parte del Cliente ("Datos de Uso"), los Datos del Cliente y los Datos de Cuenta: (a) para administrar la cuenta del Cliente; (b) para proporcionar y mejorar los Servicios y el Soporte, incluyendo atender Solicitudes de Soporte; y (c) para brindar al Cliente y a sus Usuarios Autorizados reportes, anuncios de funciones y demás información relevante. MercadoPyMe también podrá Procesar Datos de Uso agregados y/o anonimizados (que no permitan a un tercero identificar al Cliente como fuente de la información) para desarrollar nuevas funciones y promover sus servicios. El Procesamiento de Datos de Uso, Datos del Cliente y Datos de Cuenta por parte de MercadoPyMe estará en todo momento sujeto a las obligaciones de MercadoPyMe bajo este Acuerdo, incluyendo las de seguridad de la Sección 5.1 y confidencialidad de la Sección 11, y, respecto de los Datos de Cuenta, al Aviso de Privacidad.

6. Responsabilidades y Restricciones del Cliente

6.1. El Cliente será el único responsable de: (a) su Entorno del Cliente, incluyendo lo necesario para habilitar el acceso y uso de los Servicios por sus Usuarios Autorizados; (b) los Datos de Cuenta, los Datos del Cliente y las Credenciales del Cliente (incluyendo las actividades realizadas con dichas Credenciales), sujeto a las obligaciones de Procesamiento de MercadoPyMe bajo este Acuerdo; (c) proporcionar los avisos requeridos y obtener los consentimientos y autorizaciones necesarios de proveedores de Componentes del Cliente, Usuarios Autorizados y personas cuya Información Personal pueda estar incluida en los Datos de Cuenta, Datos del Cliente o Credenciales del Cliente; y (d) asegurar que el uso de los Servicios sea únicamente para el Entorno del Cliente y conforme a la Política de Uso Aceptable, la Documentación y los Términos de Terceros aplicables.

6.2. Ninguna disposición de este Acuerdo otorga el derecho a, y el Cliente no deberá, directa o indirectamente: (a) permitir que cualquier persona o entidad distinta de sus Usuarios Autorizados acceda y use los Servicios; (b) intentar obtener acceso no autorizado a algún Servicio o a sus sistemas o redes relacionadas; (c) usar algún Servicio para acceder a los Derechos de Propiedad Intelectual de MercadoPyMe salvo lo permitido en este Acuerdo; (d) modificar, copiar o crear obras derivadas basadas en un Servicio o en cualquier parte, función o característica del mismo; (e) revender, distribuir o poner a disposición de cualquier tercero algún Servicio, incluso como parte de una oferta de servicios administrados; (f) salvo en la medida limitada por la ley aplicable, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar la totalidad o cualquier parte de los Servicios, o intentar descubrir o recrear su código fuente, o acceder o usar los Servicios o la Documentación para (1) copiar ideas, funciones o gráficos, (2) desarrollar productos o servicios competidores, o (3) realizar análisis competitivos; (g) eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de propiedad relacionado con los Servicios; (h) enviar o almacenar Código Malicioso; (i) usar o permitir que otros usen los Servicios en violación de la Ley Aplicable; o (j) usar o permitir que otros usen los Servicios de forma distinta a lo descrito en la Orden aplicable, la Documentación y este Acuerdo.

6.3. MercadoPyMe se reserva el derecho de investigar posibles violaciones a las disposiciones anteriores de esta Sección 6. En caso de que MercadoPyMe considere razonablemente que ha ocurrido una violación, además de cualquier otro remedio disponible (incluyendo la terminación conforme a la Sección 14.2), MercadoPyMe tendrá derecho a suspender a los Usuarios Autorizados sospechosos de la violación por el tiempo razonablemente necesario para atender el asunto. Salvo que MercadoPyMe considere razonablemente que la violación fue intencional, o en situaciones urgentes o de emergencia, MercadoPyMe notificará al Cliente dicha suspensión con anticipación y trabajará de buena fe con el Cliente para resolver la posible violación.

7. Cumplimiento de la Ley Aplicable

Cada Parte se compromete a cumplir con toda la Ley Aplicable respecto del cumplimiento de sus obligaciones y ejercicio de sus derechos bajo este Acuerdo. Sin limitar lo anterior:

7.1. Cada Parte cumplirá con la Ley Aplicable en materia de privacidad y protección de Información Personal, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Sin limitar la Sección 6.1, el Cliente será el único responsable de proporcionar los avisos requeridos por la Ley Aplicable, y de obtener los consentimientos y autorizaciones requeridos, de las personas cuya Información Personal pueda estar incluida en los Datos de Cuenta, Datos del Cliente o Credenciales del Cliente.

7.2. Cada Parte cumplirá con la Ley Aplicable en materia de anticorrupción, incluyendo la Ley General de Responsabilidades Administrativas y demás disposiciones aplicables en México. A la fecha de este Acuerdo y de cada Orden, el Cliente declara que no ha recibido ni se le ha ofrecido ningún soborno, comisión ilegal, pago, regalo o cosa de valor indebidos por parte de algún empleado, agente o representante de MercadoPyMe en conexión con este Acuerdo. Esta declaración no pretende incluir regalos y atenciones razonables y acostumbrados en el curso ordinario del negocio, en la medida en que estén permitidos por la Ley Aplicable.

7.3. Cada Parte declara que no se encuentra sujeta a sanciones o restricciones comerciales internacionales que le impidan recibir los Servicios conforme a este Acuerdo.

8. Precios y Cuotas

8.1. El Cliente se compromete a pagar todas las cuotas cobradas por MercadoPyMe por el uso de los Servicios, conforme a este Acuerdo y a la(s) Orden(es) y Plan(es) de Servicio aplicables (en conjunto, "Cuotas"). Salvo que se indique lo contrario en una Orden: (a) las Cuotas de los Servicios se detallan en la Página de Precios; (b) las Cuotas deberán pagarse en pesos mexicanos y, sujeto a la Sección 6.2, al momento de celebrar la Orden aplicable; y (c) las Cuotas de los Servicios incluyen Soporte sin costo adicional.

8.2. Si el Cliente paga las Cuotas usando una tarjeta de crédito/débito o cualquier medio de pago digital soportado por MercadoPyMe, el Cliente autoriza a MercadoPyMe a realizar el cargo correspondiente por los Servicios usando dicho medio de pago. El Cliente deberá mantener actualizada la información de su cuenta de facturación para asegurar que las Cuotas se cobren a la cuenta correcta y de manera oportuna. Si el Cliente notifica a MercadoPyMe dejar de usar un medio de pago designado y no designa uno alternativo, MercadoPyMe podrá suspender de inmediato el uso y acceso a los Servicios. MercadoPyMe utiliza un intermediario externo para el procesamiento de pagos con tarjeta, el cual no está autorizado a usar la información de la tarjeta del Cliente salvo en conexión con sus compras autorizadas.

9. Impuestos

Todas las Cuotas se entienden sin incluir impuestos, contribuciones, derechos o cargos impuestos por autoridades gubernamentales (en conjunto, "Impuestos"), incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable en México. El Cliente será el único responsable de todos los Impuestos sobre los montos pagaderos conforme a las Órdenes y este Acuerdo (distintos de cualquier impuesto sobre los ingresos, utilidades brutas, personal o activos de MercadoPyMe).

10. Propiedad

Entre las Partes: (a) el Cliente es propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre su Entorno del Cliente y los Datos del Cliente, incluyendo todos los Derechos de Propiedad Intelectual asociados; y (b) MercadoPyMe es propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre los Servicios, la Documentación y la Retroalimentación, incluyendo todos los Derechos de Propiedad Intelectual asociados. Salvo por los derechos expresamente otorgados por una Parte a la otra en este Acuerdo, todos los derechos quedan reservados a la Parte que los otorga.

11. Confidencialidad

11.1. "Información Confidencial" significa cualquier información divulgada por una Parte, sus afiliadas, socios comerciales o sus respectivos empleados, agentes o contratistas (el "Divulgante"), que sea designada como confidencial, oral o por escrito, o que, dada su naturaleza o las circunstancias de su divulgación, razonablemente deba entenderse como confidencial. Incluye, sin limitar: (a) los Datos del Cliente; (b) información sobre la tecnología, clientes, planes de negocio, actividades promocionales, finanzas y demás asuntos del Divulgante o sus afiliadas; (c) información de terceros que el Divulgante esté obligado a mantener confidencial; y (d) los términos de este Acuerdo y todas las Órdenes. No incluye información que: (i) ya era conocida por la Parte receptora antes de recibirla del Divulgante; (ii) fue desarrollada independientemente sin usar la Información Confidencial del Divulgante; (iii) fue obtenida de otra fuente sin restricción de uso o divulgación; o (iv) es o se vuelve pública sin culpa de la Parte receptora.

11.2. La Parte receptora no deberá (a) usar la Información Confidencial del Divulgante para ningún propósito fuera del alcance de este Acuerdo sin su consentimiento previo por escrito, ni (b) divulgarla a ninguna persona o entidad, salvo a sus empleados, agentes, contratistas y proveedores de servicios que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan protectoras como las de este Acuerdo y que tengan necesidad de conocerla. No obstante, la Parte receptora podrá divulgar Información Confidencial en la medida requerida por la Ley Aplicable o por una orden válida de una autoridad gubernamental, procurando dar aviso previo razonable al Divulgante cuando la ley lo permita.

12. Exenciones de Garantía

12.1. SALVO LO EXPRESAMENTE PREVISTO EN ESTE ACUERDO, NINGUNA DE LAS PARTES OTORGA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRA NATURALEZA, Y CADA PARTE RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO O NO INFRACCIÓN, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.

12.2. SALVO LO EXPRESAMENTE PREVISTO EN ESTE ACUERDO, TODOS LOS SERVICIOS, EL SOPORTE Y CUALQUIER OTRO MATERIAL SE PROPORCIONAN POR MERCADOPYME "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". MERCADOPYME NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS, LA DOCUMENTACIÓN U OTROS MATERIALES: (A) CUMPLAN CON LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE O DE CUALQUIER OTRA PERSONA; (B) OPEREN SIN INTERRUPCIÓN; (C) LOGREN ALGÚN RESULTADO ESPERADO; (D) ESTÉN LIBRES DE ERRORES; O (E) SEAN COMPATIBLES CON LOS COMPONENTES DEL CLIENTE.

13. Vigencia y Terminación

13.1. El plazo de este Acuerdo continuará hasta el vencimiento o terminación anticipada de la última Orden vigente.

13.2. Al vencimiento o terminación anticipada de una Orden: (a) sujeto a la Sección 13.4, todos los derechos otorgados al Cliente respecto de los Servicios bajo dicha Orden terminarán a partir de la fecha efectiva de terminación; y (b) MercadoPyMe no tendrá obligación de proporcionar los Servicios al Cliente ni a sus Usuarios Autorizados después de dicha fecha.

13.3. El tratamiento de reembolsos derivados de una terminación anticipada de una Orden (por cualquiera de las Partes) se regirá por la Política de Cancelación y Reembolsos de MercadoPyMe, disponible en mercadopy.me/legal/politica_de_cancelacion_y_reembolsos. En cualquier otro caso, y sin importar si el Cliente usa los Servicios en los niveles reflejados en las Órdenes, el Cliente no tendrá derecho a reembolso de Cuotas ya pagadas, y cualquier Cuota pendiente de pago será exigible de inmediato.

13.4. Siempre que el Cliente haya pagado todos los montos adeudados bajo este Acuerdo, y sujeto a los periodos de retención más cortos que pudiera especificar el Plan de Servicio aplicable, durante un plazo de hasta 30 días a partir de la fecha efectiva de terminación, un Usuario Autorizado designado por el Cliente podrá continuar accediendo y descargando los Datos del Cliente a los que tenía acceso inmediatamente antes de la terminación, únicamente para dicho fin.

14. Indemnización

14.1. Sujeto a las Secciones 14.2 y 14.4, MercadoPyMe se compromete a defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo al Cliente, sus Afiliadas Participantes y sus respectivos empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directivos (los "Indemnizados del Cliente"), de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de una acción de un tercero que alegue que el uso permitido de los Servicios infringe los derechos de autor o secretos industriales de dicho tercero.

14.2. Si los Servicios llegaran a ser, o en opinión de MercadoPyMe fuera probable que llegaran a ser, objeto de una reclamación de infracción, MercadoPyMe podrá, a su discreción y costo: (a) obtener para el Cliente el derecho de continuar usando los Servicios; (b) modificar los Servicios para que dejen de infringir; o (c) dar por terminado este Acuerdo y todas las Órdenes, emitiendo un Reembolso Prorrateado. MercadoPyMe no tendrá obligación de indemnizar al Cliente en la medida en que la reclamación derive de: (i) el Entorno del Cliente; (ii) los Datos de Cuenta, Datos del Cliente o Credenciales del Cliente; o (iii) el uso de los Servicios por el Cliente o un Usuario Autorizado en violación de una Orden, Plan de Servicio o este Acuerdo (colectivamente, "Asuntos Controlados por el Cliente").

14.3. Sujeto a la Sección 14.4, el Cliente se compromete a defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a MercadoPyMe, sus afiliadas y sus respectivos empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directivos, de cualquier reclamación de un tercero que surja de o esté relacionada con los Asuntos Controlados por el Cliente — incluyendo, de manera destacada, cualquier reclamación de un cliente final del Cliente (por ejemplo, un consumidor inscrito a una tarjeta de lealtad) relacionada con el uso indebido o la divulgación indebida de sus datos personales por parte del Cliente.

14.4. La parte que busque ser indemnizada deberá notificar prontamente por escrito a la otra Parte sobre cualquier reclamación para la cual busca indemnización, y cooperar con ella a su costa. La Parte obligada a indemnizar asumirá el control de la defensa con el abogado de su elección, a su costa; la otra Parte podrá participar y observar el procedimiento a su propia costa.

15. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, SALVO LO PREVISTO EN ESTA SECCIÓN 15: (A) NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O EJEMPLARES, INCLUYENDO PÉRDIDA DE UTILIDADES, DE CLIENTELA, DE USO, DE DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES RELACIONADAS CON ESTE ACUERDO; Y (B) LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE CADA PARTE BAJO ESTE ACUERDO NO EXCEDERÁ EL MONTO DE LAS CUOTAS PAGADAS POR EL CLIENTE A MERCADOPYME BAJO LA(S) ORDEN(ES) APLICABLE(S) DURANTE LOS 12 MESES PREVIOS AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD. ESTAS EXCLUSIONES NO APLICAN A LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE LA SECCIÓN 14, AL INCUMPLIMIENTO POR EL CLIENTE DE LA SECCIÓN 6.2, NI A LAS OBLIGACIONES DE PAGO DEL CLIENTE HACIA MERCADOPYME.

16. Publicidad

Ninguna Parte emitirá comunicados, anuncios o material publicitario relacionado con este Acuerdo, ni usará las marcas o logotipos de la otra Parte, sin su consentimiento previo por escrito; sin embargo, MercadoPyMe podrá incluir el nombre y logotipo del Cliente en sus listas públicas de clientes, su sitio web y demás material promocional, salvo que el Cliente solicite lo contrario por escrito a [email protected].

17. Notificaciones

El domicilio de MercadoPyMe para notificaciones es en el Estado de Yucatán, México, y su correo electrónico para notificaciones es [email protected]. El domicilio físico y correo electrónico del Cliente para notificaciones serán los asociados a su(s) Orden(es). Las notificaciones requeridas o permitidas bajo este Acuerdo deberán constar por escrito y se entenderán entregadas: (i) un día hábil después de enviarse por mensajería con acuse de recibo al domicilio físico de la Parte; o (ii) un día hábil después de enviarse por correo electrónico a la dirección de la Parte (siempre que el remitente no reciba un aviso de entrega fallida).

18. Afiliadas del Cliente

Cuando una afiliada del Cliente (por ejemplo, otra sucursal de una cadena o franquicia) no haya celebrado una Orden separada directamente con MercadoPyMe, el Cliente podrá autorizar a dicha afiliada (cada una, una "Afiliada Participante") a acceder y usar los Servicios bajo una Orden existente entre MercadoPyMe y el Cliente. En tales casos, las referencias a "Cliente" en la Orden aplicable y este Acuerdo se entenderán hechas tanto al Cliente como a la Afiliada Participante, siendo ambos solidariamente responsables del cumplimiento de este Acuerdo.

19. Cesión

Siempre que el Cliente esté al corriente en el pago de todos los montos adeudados, podrá ceder este Acuerdo en conexión con una fusión, consolidación, reorganización, o venta de la totalidad o una parte sustancial de su negocio relacionado con este Acuerdo, a un tercero no afiliado. Fuera de lo anterior, el Cliente no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito de MercadoPyMe.

20. Partes Independientes; Sin Beneficiarios Terceros

Las Partes entienden y acuerdan que su relación es la de contratistas independientes. Nada en este Acuerdo constituye a una Parte como empleado, agente, socio en coinversión o dependiente de la otra. Este Acuerdo es únicamente para beneficio de las Partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.

21. Caso Fortuito o Fuerza Mayor

Ninguna Parte será responsable frente a la otra, ni se considerará en incumplimiento de este Acuerdo (salvo respecto de obligaciones de pago), por cualquier falla o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicha falla o retraso derive de: actos de la naturaleza; inundación, incendio o explosión; guerra, terrorismo, invasión, disturbios u otra conmoción civil; embargos o bloqueos vigentes; o emergencia nacional o regional (cada uno, un "Evento de Fuerza Mayor"), siempre que el evento esté fuera del control razonable de la Parte afectada, ésta dé aviso pronto a la otra Parte, y realice esfuerzos diligentes para poner fin a la falla o retraso y minimizar sus efectos.

22. Ley Aplicable; Jurisdicción

Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y las leyes del Estado de Yucatán, sin atender a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier acción o procedimiento legal derivado de o relacionado con este Acuerdo se ventilará exclusivamente ante los tribunales competentes de la ciudad de Mérida, Yucatán, renunciando las Partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

23. Disposiciones Generales

Este Acuerdo, junto con todas las Órdenes y la Política de Uso Aceptable, constituye el acuerdo íntegro y exclusivo entre las Partes y sustituye toda propuesta, cuestionario o comunicación previa (oral o escrita) relacionada con su objeto. Cualquier término adicional, inconsistente o distinto contenido en algún otro instrumento emitido por el Cliente en conexión con este Acuerdo no tendrá efecto alguno. Salvo lo previsto en la Sección 26, este Acuerdo solo podrá modificarse mediante instrumento escrito firmado por representantes autorizados de ambas Partes. La falta de ejercicio de algún derecho no se interpretará como una renuncia al mismo. Si alguna disposición de este Acuerdo se declara inválida o inejecutable, el resto continuará vigente.

24. Definiciones

Los términos con mayúscula inicial no definidos en otra parte de este Acuerdo tendrán el significado que se les asigna en esta Sección 24.

"Datos de Cuenta" significa la información sobre el Cliente que éste proporciona a MercadoPyMe en conexión con la creación o administración de su cuenta, tal como nombre, usuario y correo electrónico de un Usuario Autorizado, o los datos de contacto de facturación del Cliente.

"Afiliada" significa, respecto de una Parte, una entidad que directa o indirectamente controla, es controlada por, o está bajo control común con dicha Parte, entendiendo por "control" la propiedad directa o indirecta de más del 50% de las acciones con derecho a voto de la entidad.

"Ley Aplicable" significa cualquier ley, norma, directriz, reglamento u orden gubernamental aplicable al cumplimiento de las obligaciones de una Parte en particular.

"Política de Uso Aceptable" significa la Política de Uso Aceptable estándar de MercadoPyMe, disponible en mercadopy.me/legal/politica_de_uso_aceptable.

"Usuario Autorizado" significa un empleado, agente o contratista individual del Cliente o de una Afiliada Participante, para quien se hayan contratado suscripciones a los Servicios conforme a la Orden aplicable, y a quien se le hayan proporcionado credenciales de acceso a los Servicios.

"Disponible" significa que los Servicios están disponibles para su acceso y uso por los usuarios finales a través de internet; "Disponibilidad" tiene un significado correlativo.

"Documentación" significa la documentación estándar de usuario de MercadoPyMe para los Servicios, disponible en mercadopy.me/legal.

"Excepciones" significa cualquiera de los siguientes: (a) incumplimiento del Cliente de este Acuerdo, una Orden o la Política de Uso Aceptable; (b) falta de configuración o uso de los Servicios conforme a la Documentación por parte del Cliente; (c) fallas o problemas del Entorno del Cliente; (d) Eventos de Fuerza Mayor; (e) suspensión por parte de MercadoPyMe del acceso de Usuarios Autorizados conforme a la Sección 6.3; o (f) mantenimiento durante una ventana previamente notificada por correo electrónico o a través de los Servicios.

"Retroalimentación" significa reportes de errores, sugerencias u otra retroalimentación respecto de los Servicios o la Documentación proporcionada por el Cliente a MercadoPyMe, excluyendo cualquier Información Confidencial del Cliente contenida en ella.

"Derechos de Propiedad Intelectual" significa todos los derechos registrados y no registrados otorgados, solicitados o de cualquier otra forma existentes bajo o relacionados con patentes, derechos de autor, marcas, secretos industriales, protección de bases de datos u otras leyes de propiedad intelectual, en cualquier parte del mundo.

"Código Malicioso" significa virus, gusanos, bombas de tiempo, troyanos y demás código, archivos, scripts, agentes o programas dañinos o maliciosos.

"Orden" significa una orden individual de Servicios conforme a este Acuerdo, (a) completada y enviada por el Cliente en línea en el sitio de MercadoPyMe y aceptada por MercadoPyMe, o (b) suscrita por ambas Partes.

"Plazo de la Orden" significa, respecto de cada Orden, el plazo inicial de suscripción a los Servicios especificado en dicha Orden, y todos sus Plazos de Renovación, en su caso. Si una Orden no especifica un plazo fijo, el Plazo de la Orden correrá desde su fecha de entrada en vigor hasta el fin del mes calendario en que cualquiera de las Partes dé aviso de terminación conforme a la Sección 13.

"Parte" significa cada una de MercadoPyMe y el Cliente.

"Información Personal" significa la información relativa a una persona física identificada o identificable, protegida por la Ley Aplicable en materia de privacidad en el lugar donde resida dicha persona.

"Página de Precios" significa la(s) página(s) web públicamente disponible(s) donde MercadoPyMe publica sus precios de lista para los Servicios, disponible actualmente en mercadopy.me/precios.

"Aviso de Privacidad" significa el Aviso de Privacidad estándar de MercadoPyMe, disponible en mercadopy.me/legal/aviso_de_privacidad.

"Procesar" significa realizar una operación o conjunto de operaciones sobre datos, contenido o información, incluyendo enviar, transmitir, publicar, transferir, divulgar, recabar, registrar, organizar, estructurar, almacenar, adaptar o modificar; "Procesamiento" tiene un significado correlativo.

"Información Sensible" significa las siguientes categorías de Información Personal: (a) números de identificación gubernamental, incluyendo CURP y RFC; (b) datos de cuentas financieras; (c) datos biométricos, genéticos, de salud o de seguros; (d) datos que revelen origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical; (e) datos sobre vida u orientación sexual; y (f) datos relativos a condenas o infracciones penales, todos ellos considerados como datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP.

"Plan de Servicio" significa el plan contratado y sus funciones asociadas, detallado en la Página de Precios, al cual se suscribe el Cliente.

"Servicios" significa los servicios alojados a los que se suscribe el Cliente a través de, o de otro modo usa siguiendo, una Orden, y que son puestos a disposición por MercadoPyMe en línea a través de la página de inicio de sesión aplicable y demás páginas designadas por MercadoPyMe.

"Soporte" significa el soporte técnico estándar de MercadoPyMe para los Servicios.

25. Ejemplares

Cualquier Orden por escrito podrá firmarse en ejemplares, cada uno de los cuales se considerará un original, pero que en conjunto constituirán un solo y mismo acuerdo. La entrega de un ejemplar firmado por fax, correo electrónico escaneado, o mediante un servicio de firma electrónica, será válida como entrega de un ejemplar original de la Orden correspondiente.

26. Cambios a este Acuerdo

MercadoPyMe podrá modificar este Acuerdo en cualquier momento, publicando una versión revisada en mercadopy.me/legal/acuerdo_de_suscripcion, la cual surtirá efectos a partir del primer día del mes calendario siguiente a aquel en que fue publicada por primera vez; salvo que una Orden especifique un plazo fijo de 12 meses o más, en cuyo caso las modificaciones surtirán efecto hasta el inicio del siguiente Plazo de Renovación. Si el Cliente no está de acuerdo con el Acuerdo actualizado, su único remedio será no renovar, incluyendo la cancelación de cualquier término configurado para renovación automática.